Preguntas de la Unidad 1

Preguntas de la Unidad 1

Pregunta 1: Elija cuatro aspectos de la importancia de la ética para los negocios e indique cómo se relaciona con el tema elegido


 1.    El poder y la influencia de los negocios en la sociedad es más grande que nunca:
Como se sabe, la empresa Johnson & Johnson es una empresa muy grande y muy conocida en EUA y
también en el mundo.  Por este motivo se podría decir que esta empresa tiene una gran influencia y poder en la sociedad y que por esto, tiene que preocuparse en hacer las cosas correctamente si quiere influenciar de manera positiva. Al cometer errores en la producción o en sus decisiones le está dando una imagen negativa a la sociedad. Así mismo, se puede rescatar de una forma positiva  la reacción que tuvo esta empresa ante el caso de Tylenol. Cuando ocurrió este problema, Johnson & Johnson no trato de disimular y tapar sus errores, por el contrario ayudo a las autoridades a la hora de las investigaciones y busco advertir a todos los consumidores el error que habían cometido y además, detuvieron la producción de Tylenol. De la misma manera, retiraron todo el medicamento del mercado y crearon nuevos empaques por los incidentes que ocurrieron posteriormente en EUA.  Johnson & Johnson demostró que la vida de las personas es mucho más importante que millones de dólares y esto hizo que esta empresa diera a la sociedad una imagen positiva por sus buenos actos.


2. Las malas prácticas de negocio tienen el potencial de infligir un enorme daño en las personas, comunidades y el medio ambiente:


Si Johnson & Johnson hubiera decidido tapar esos errores y hacer como si nada hubiera pasado o decir que esas personas murieron por otros factores que no tenían nada que ver con este medicamento, muchas más personas hubieran podido morir o resultar seriamente dañadas. Además, al actuar de la forma en la que lo hicieron pudieron disminuir el miedo que existía en esa época por los asesinatos ocurridos después ocasionadas por otras personas las cuales señalaron que la culpa era de Tylenol.

3.  La ética para los negocios nos da la habilidad para comprender los beneficios y riesgos de diferentes caminos para manejar las cuestiones éticas:

Johnson & Johnson pudo haber tomados dos caminos diferentes. Pudo haber preferido ignorar las situación y pasar por alto todas las muertes y sus errores para no perder plata y tener que sacar sus productos del mercado. Sin embargo, esta empresa decidió seguir el lado ético, publicar sus errores y las consecuencias de estos y decidió retirar todos los productos del mercado y crear nuevos envases para que las personas puedan volver a confiar en este producto y en la empresa. 

4. Necesitamos comprender por qué siguen ocurriendo infracciones éticas en los negocios:

En este caso, Johnson & Johnson actuó de forma ética como vimos anteriormente. Sin embargo, existen muchas empresas que prefieren actuar para beneficio propio y no toman en cuenta la vida de sus consumidores y tampoco sus opiniones.


Pregunta 2: Presente dos ejemplos de áreas grises (la ética  va más allá de la ley) que pueden presentarse ante las empresas en relación con el tema que ha elegido


1. Como vimos anteriormente, Johnson & Johnson decidió colaborar con las investigaciones del caso. Esta empresa no estaba obligada a hacerlo, pudo haber dicho que la información de esta es privada y podía haberles exigido una orden por parte de la policía para hacerlo. Sin embargo al ver todo lo que estaba sucediendo no se negó a ayudar y colaborar con la investigación lo más pronto posible para detectar rápidamente cual había sido el problema y evitar más muertes y preocupaciones en sus consumidores.

2. Por otro lado, otro claro ejemplo es que la empresa decidió retirar del mercado toda su mercadería de Tylenol. Las autoridades no le pidieron que lo haga, ni que publiquen lo que había sucedido en los medios de comunicación y mucho menos que fabriquen nuevos envases de Tylenol. Sin embargo, esta empresa tomo sus decisiones basándose en la ética. Prefirieron realizar todas estas cosas por el bien de sus consumidores, para evitar muertes y para no perder la confianza de estos aunque hayan tenido que perder mucho dinero.

Pregunta 3: Plantee dos ejemplos de cuestiones morales involucradas en el caso y dos ejemplos de cuestiones éticas


          ·         Cuestiones morales:

1.       Johnson & Johnson tiene como empresa un credo (ver en la imagen). Como se puede ver ellos afirman que lo importante son sus pacientes y médicos y prometen  ofrecer productos de alta calidad. Además, al final del credo dicen: “… pagar por los errores cometidos”. Esto es justamente lo que esta empresa hace al comunicar a través de los medios de comunicación lo que había sucedido. Preocupándose por la salud de sus consumidores y no por el dinero que perderían. Actuaron de la forma que ellos pensaban que fue la correcta para todos.

2.       Otro ejemplo moral, es que Johnson & Johnson les pidió a sus consumidores que dejen de ingerir este medicamento para evitar otras muertes hasta que descubran cual fue el problemas. Además, retiraron del mercado todas las pastillas que estaban circulando en ese momento en el país. Esto para evitar que sus consumidores estén preocupados y que como dijimos anteriormente no pierdan la confianza en ellos. 


          ·         Cuestiones éticas:

1.    Por otro lado, como dije antes esta empresa colaboró con la investigación sin la obligación de hacerlo y sin esperar que las autoridades tengan la orden para hacerlo. Se preocuparon por la salud de sus consumidores y demostraron que para ellos esto se encuentra en primer lugar.

2.    Y por último, también actuaron de una forma éticamente correcta al sacar al mercado un nuevo envase con un sello de seguridad para brindarles mayor seguridad a sus consumidores, para que estos vuelvan a confiar en ellos y para reducir el miedo que estos tenían en esa época porque todo lo que hacia sucedido. También ofrecieron a las personas que habían comprado Tylenol devolverles con unas tabletas nuevas (Ver imagen).



Bibliográfia:


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